Neppe Coinbase-support steelt miljoenen aan crypto
Een Coinbase support scam heeft crypto-investeerders wereldwijd miljoenen gekost. Een oplichter die zich voordeed als medewerker van Coinbase wist slachtoffers te overtuigen hun crypto af te staan. Blockchain-onderzoeker ZachXBT bracht de zaak aan het licht en reconstrueerde hoe de fraude precies werkte. Het verhaal laat zien hoe geraffineerd deze scams zijn en waarom vooral beginners extra alert moeten zijn.
Zo werkte de Coinbase support scam
De verdachte nam contact op met Coinbase-gebruikers en deed zich voor als helpdeskmedewerker van Coinbase. Hij speelde in op angst, bijvoorbeeld door te zeggen dat er een probleem was met het account. Vervolgens leidde hij slachtoffers stap voor stap naar acties die uiteindelijk leidden tot het leegtrekken van hun wallets.
Deze aanpak valt onder social engineering. Dat is een vorm van oplichting waarbij criminelen vertrouwen winnen door zich voor te doen als een betrouwbare partij. Het doel is niet om systemen te hacken, maar om mensen zelf fouten te laten maken.
Hoe ZachXBT de oplichter wist te traceren
Volgens ZachXBT ging het om een Canadese dader die in ongeveer een jaar tijd meer dan $2 miljoen aan crypto buitmaakte. Door screenshots van groepschats, transacties op de blockchain en opvallende socialmediaposts te combineren, kon hij het patroon blootleggen.
De oplichter probeerde zijn sporen te wissen door oude accounts te verwijderen en steeds nieuwe, dure gebruikersnamen te kopen op Telegram. Toch werkte dat averechts. Hij postte regelmatig over zijn luxe levensstijl en gaf daarmee onbedoeld veel informatie prijs. Slechte opsec (operationele beveiliging) maakte hem juist makkelijker te volgen.
ZachXBT zegt zelfs het woonadres te hebben achterhaald via openbare gegevens, maar deelt dat niet vanwege de regels van X.
Waarom vooral beginners risico lopen
Ervaren crypto-investeerders herkennen vaak sneller rode vlaggen. Beginners missen die ervaring en vertrouwen sneller op iemand die professioneel overkomt. Dat maakt hen een aantrekkelijk doelwit voor dit soort scams.
Belangrijk om te weten: echte supportmedewerkers vragen nooit om je inloggegevens of seed phrase. Een seed phrase is de geheime herstelzin van je wallet. Wie die kent, heeft volledige controle over je crypto.
Zo bescherm je jezelf tegen nep-support
Met een paar simpele regels verklein je de kans om slachtoffer te worden:
- Klik nooit op links uit onverwachte mails, sms’jes of telefoontjes.
- Ga altijd zelf naar de officiële website of app van Coinbase.
- Deel nooit je seed phrase of wachtwoord, met niemand.
- Verplaats gesprekken niet naar Telegram of andere sociale apps.
- Bewaar grote bedragen liever in een hardware wallet dan op een exchange.
Conclusie
Deze Coinbase support scam laat zien dat crypto-oplichting steeds slimmer wordt. De techniek draait niet om code, maar om psychologie. Wie rustig blijft, zelf controle houdt en officiële kanalen gebruikt, staat al 1–0 voor. In crypto geldt nog steeds: vertrouw niemand blind en check alles twee keer.
FAQ
Wat is een Coinbase support scam?
Dat is een vorm van oplichting waarbij criminelen zich voordoen als Coinbase-medewerkers om gebruikers te misleiden en hun crypto te stelen.
Kan Coinbase je ooit bellen of appen?
Nee. Coinbase zal je nooit ongevraagd bellen of via Telegram benaderen voor accountproblemen.
Wat moet ik doen als ik word benaderd door ‘support’?
Beëindig het gesprek en neem zelf contact op via de officiële Coinbase-website of app. Deel nooit gevoelige gegevens.
