Banken Moeten AI Gebruiken met Klant als Prioriteit, Zegt EU-Waakhond
De Europese Autoriteit voor Effecten en Markten (ESMA) benadrukt dat banken en beleggingsondernemingen bij het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) altijd het belang van hun klanten voorop moeten stellen. Deze oproep sluit aan bij de regels van de Europese richtlijn voor markten in financiële instrumenten (MiFID).
Op 30 mei heeft ESMA een verklaring gepubliceerd waarin wordt uitgelegd hoe financiële dienstverleners in de EU AI kunnen inzetten. Het belangrijkste punt: banken en beleggingsondernemingen blijven volledig verantwoordelijk voor de bescherming van hun klanten, ongeacht welke AI-tools ze gebruiken.
Verantwoordelijkheid Blijft bij Mensen
AI kan de wereld van retailbeleggingen veranderen, met meer efficiëntie en innovatie. Maar volgens ESMA is de impact op het gedrag van financiële instellingen en de bescherming van investeerders groot. Daarom moeten beslissingen, ook als ze door AI worden genomen, altijd onder de verantwoordelijkheid van het management vallen.
Klantbelang Boven Alles
ESMA benadrukt dat financiële instellingen altijd de belangen van hun klanten moeten beschermen bij het gebruik van AI. Dit geldt zowel voor eigen AI-tools als voor AI-tools van derden, zoals OpenAI’s ChatGPT en Google’s Gemini.
Eerder dit jaar heeft de EU de eerste uitgebreide set AI-regels aangenomen voor alle 27 lidstaten. Deze nieuwe verklaring richt zich echter specifiek op de naleving van MiFID.
Innovatie en Vooruitgang
Naast AI-regelgeving zet de EU zich ook in op andere AI-gerelateerde gebieden. Op 24 mei bereikte de EU-Raad een akkoord over het gebruik van supercomputers om het AI-ecosysteem te versterken en startups te ondersteunen. Op 27 mei bracht het European Blockchain Observatory and Forum (EUBOF) een rapport uit over de mogelijkheden van blockchain en AI-integraties, vooral in de gezondheidszorg en financiële sector waar gegevensbeveiliging cruciaal is.
Conclusie
ESMA roept financiële instellingen op om bij het gebruik van AI altijd het belang van hun klanten voorop te stellen. Dit onderstreept de voortdurende verantwoordelijkheid en transparantie die van deze instellingen wordt verwacht. Terwijl AI veel kan veranderen, blijft de bescherming van de klant centraal staan.
Door deze richtlijnen te volgen, kunnen banken en beleggingsondernemingen zowel innovatie bevorderen als het vertrouwen van hun klanten behouden.
