Nederlandse cryptobroker Knaken stopt plotseling: klanten kunnen niet meer bij hun crypto

De Nederlandse cryptobroker Knaken heeft onverwacht de deuren gesloten. Klanten kunnen sinds afgelopen vrijdagavond niet meer inloggen op de website of app en hebben daardoor geen toegang meer tot hun cryptomunten en tegoeden.

Voor veel gebruikers komt de sluiting als een verrassing. Sommige klanten zouden volgens regionale media tienduizenden euro’s aan crypto op het platform hebben staan. Op dit moment is nog onduidelijk wanneer of zelfs óf zij weer toegang krijgen tot hun geld.

Waarom stopt Knaken?

Knaken, gevestigd in Rotterdam en bekend als sponsor van Feyenoord, zegt alle activiteiten te hebben stopgezet omdat het bedrijf niet voldoet aan de nieuwe Europese cryptoregels onder MiCA.

MiCA staat voor Markets in Crypto-Assets. Dit is een nieuwe Europese wet die strengere regels invoert voor bedrijven die cryptodiensten aanbieden. Het doel van deze wetgeving is om consumenten beter te beschermen en de cryptosector transparanter te maken.

Sinds 1 juli 2025 moeten cryptobedrijven die Nederlandse klanten bedienen beschikken over een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Zonder deze vergunning mogen zij hun diensten niet meer aanbieden.

Volgens berichten had Knaken deze vergunning niet en stond het bedrijf al langer onder toezicht van de AFM.

Klanten blijven voorlopig in onzekerheid

De website en mobiele app van Knaken gingen vrijdagavond plotseling offline. Sindsdien melden klanten dat zij geen toegang meer hebben tot hun accounts en dat berichten aan het bedrijf onbeantwoord blijven.

Knaken heeft aangegeven dat het werkt aan een oplossing voor klanten en later deze maand met meer informatie komt over de afhandeling van tegoeden. Tot die tijd blijft de situatie onzeker.

Hoeveel actieve klanten door de sluiting worden getroffen, is niet bekendgemaakt.

Financiële problemen speelden mogelijk mee

Naast de vergunningseisen lijkt ook de financiële situatie van het bedrijf een rol te hebben gespeeld. Volgens recente jaarcijfers verkeerde Knaken in een kwetsbare positie. Het bedrijf zou kosten hebben verlaagd en tegelijkertijd op zoek zijn geweest naar nieuwe investeerders.

Dat maakt de huidige situatie extra zorgwekkend voor klanten die nog tegoeden op het platform hebben staan.

Meer Nederlandse cryptobedrijven verdwenen al van de markt

Knaken is niet het eerste Nederlandse cryptobedrijf dat moeite heeft met de strengere regelgeving. De afgelopen jaren verdwenen meerdere kleinere spelers van de markt of werden zij overgenomen.

Zo stopte eerder al LiteBit met zijn activiteiten en werd Anycoin Direct overgenomen.

De invoering van MiCA zorgt ervoor dat alleen bedrijven die voldoen aan uitgebreide eisen rondom compliance, kapitaalreserves en consumentenbescherming actief kunnen blijven. Voor kleinere aanbieders blijken deze verplichtingen vaak lastig en kostbaar.

Wat betekent dit voor klanten?

Voor klanten van Knaken is geduld voorlopig de enige optie. Het bedrijf zegt te werken aan een regeling voor het terugbetalen of overdragen van klanttegoeden, maar heeft nog geen concrete details gedeeld.

De situatie laat opnieuw zien waarom toezichthouders gebruikers al jaren adviseren om alleen zaken te doen met cryptobedrijven die beschikken over de juiste vergunningen. Hoewel een vergunning geen garantie biedt tegen problemen, zorgt deze wel voor extra toezicht en strengere eisen aan de bedrijfsvoering.

Voor de getroffen klanten blijft vooral één vraag openstaan: wanneer krijgen zij weer toegang tot hun crypto?