Duizenden gebruikers van het failliete FTX wachten nog steeds op hun geld. Ondanks eerdere terugbetalingen blijft er ruim $2,2 miljard aan claims vastzitten in een web van administratieve rompslomp en onduidelijkheid.

“Wanneer komt mijn geld?”

Op 30 mei begon FTX met een tweede uitbetalingsronde. Meer dan $5 miljard werd uitgekeerd aan gebruikers die aan alle voorwaarden voldeden. Maar niet iedereen is zo ver. Veel schuldeisers zitten nog in de wachtstand, vooral door problemen met het verplichte KYC-proces waarbij gebruikers hun identiteit en financiële achtergrond moeten aantonen.

Een gedupeerde vertelt: “Ik moest meerdere keren bewijzen waar mijn geld vandaan komt. Het voelt alsof ik verhoord word. En dat terwijl mijn claim nog geen vijfduizend dollar is.”

Een ander wacht al vijf maanden op antwoord over zijn status op de Bahama’s.

30% van de claims nog steeds betwist

Volgens Sunil, lid van de FTX Customer Ad-Hoc Committee, staat er momenteel $7,5 miljard aan claims officieel goedgekeurd. In totaal wordt gerekend op $10,6 miljard aan geldige claims. Zo’n 30% daarvan ligt nog onder het vergrootglas.

FTX heeft een aparte reserve van $6,5 miljard apart gezet voor deze omstreden claims. De verwachting is dat het merendeel daarvan alsnog zal worden uitgekeerd bij de volgende ronde. Toch blijft het spannend, zeker voor Chinese gebruikers. Hun claims maken zo’n 8% van het totaal uit, maar kunnen pas verwerkt worden zodra een geschikte betaalpartner voor China wordt aangesteld.

Nieuwe partner moet proces versnellen

Om het uitbetalingsproces te verbeteren, heeft FTX nu ook Payoneer aan boord gehaald. Deze internationale betaaldienst sluit zich aan bij BitGo en Kraken om de wereldwijde distributie van fondsen te ondersteunen. Vooral particuliere gebruikers moeten hier baat bij hebben.

Toch blijft het afwachten. De bureaucratie is taai, de eisen streng, en het geduld van gebruikers raakt op.

Wat betekent dit voor crypto?

Sommige analisten verwachten dat zodra de laatste FTX-gelden worden uitgekeerd, dit een positieve impuls voor de cryptomarkt kan geven. Meer geld terug in de handen van beleggers betekent mogelijk meer investeringen – en dus meer beweging op de markt.

Maar voor veel FTX-gebruikers is dat toekomstmuziek. Eerst willen ze gewoon waar ze recht op hebben: hun eigen geld terug.